Privacybeleid

Wie we zijn

Deze website wordt beheerd door Godwits Limited, geregistreerd onder de wetten van de EU-lidstaat Malta met registratienummer C107900. Het kantooradres is: Spinola Park (3de verdieping), Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta. Onze activiteiten worden gereguleerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit onder licentienummer 3485/01.346.326, uitgegeven op 7 juli 2025. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via 888casinonederland.com en legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2025

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Wanneer u zich registreert, gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, BSN (indien vereist)
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, accountgeschiedenis
• Financiële gegevens: betaalgegevens, transactiegeschiedenis, stortingen en opnames
• Verificatiegegevens: kopie identiteitsbewijs, adresverificatie
• Spelgedrag: inzetten, winsten, speeltijd, spelkeuzes
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
• Communicatiegegevens: correspondentie met klantenservice, chatgeschiedenis

Waarom we uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het uitvoeren van de overeenkomst tussen u en ons, inclusief het verwerken van stortingen en opnames
• Verificatie van uw identiteit en leeftijd om te voldoen aan wettelijke vereisten
• Naleving van de Nederlandse wet- en regelgeving, inclusief de Wet op de kansspelen en de richtlijnen van de Kansspelautoriteit
• Bescherming tegen fraude, witwassen en andere illegale activiteiten
• Bevordering van verantwoord speelgedrag en het voorkomen van gokverslaving
• Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
• Communicatie over uw account, bonussen en promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Het afhandelen van vragen en klachten via onze klantenservice
• Het naleven van fiscale verplichtingen

Op welke rechtmatige grondslag we uw persoonlijke gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtmatige grondslagen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Contractuele noodzaak: verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons heeft gesloten
• Wettelijke verplichting: verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals identiteitsverificatie, anti-witwasregels en verantwoord speelbeleid
• Gerechtvaardigd belang: verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze diensten
• Toestemming: in bepaalde gevallen, zoals marketingcommunicatie, verwerken wij uw gegevens op basis van uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken

Hoe we uw persoonlijke gegevens delen

Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen:

• Toezichthouders: de Kansspelautoriteit en andere bevoegde overheidsinstanties
• Betalingsdienstaanbieders: voor het verwerken van uw stortingen en opnames via iDEAL, Visa, MasterCard en andere betaalmethoden
• Verificatiediensten: voor het controleren van uw identiteit en leeftijd
• IT-dienstverleners: die onze technische infrastructuur ondersteunen
• Spelproviders: ontwikkelaars van casino games waarmee wij samenwerken
• Klantenservicepartners: voor het afhandelen van uw vragen en klachten
• Juridische instanties: indien wettelijk verplicht of noodzakelijk ter bescherming van onze rechten

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier te behandelen en mogen deze uitsluitend gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Actieve accounts: gedurende de looptijd van uw account en zolang u onze diensten gebruikt
• Gesloten accounts: tot vijf jaar na sluiting van uw account, conform de wettelijke verplichtingen op het gebied van anti-witwas en fiscale regelgeving
• Identificatiegegevens: minimaal vijf jaar na beëindiging van de relatie
• Transactiegegevens: zeven jaar conform fiscale wetgeving
• Marketingtoestemmingen: tot u uw toestemming intrekt

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt vragen om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected] of +31 (0)800 020 03 08. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Indien u niet tevreden bent over onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en andere technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare tracking-technologieën om de functionaliteit van onze website te waarborgen en uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: essentieel voor het functioneren van de website en inloggen op uw account
• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren zoals taal en instellingen
• Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde informatie over websitegebruik om onze diensten te verbeteren
• Marketingcookies: worden alleen geplaatst met uw toestemming en helpen ons relevante aanbiedingen te tonen

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht via SSL-certificaten
• Beveiligde servers met strenge toegangscontrole
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op need-to-know basis
• Training van medewerkers op het gebied van privacy en gegevensbescherming

Ondanks deze maatregelen kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen. Wij raden u aan om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en contact met ons op te nemen via [email protected] indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd.

Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

In bepaalde gevallen kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte. Dit gebeurt alleen wanneer er passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land
• Certificering onder erkende privacyframeworks

Wij zorgen ervoor dat alle ontvangers van uw gegevens zich houden aan vergelijkbare privacynormen als binnen de EU.

Wijziging van eigendom of controle

In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of andere vorm van wijziging in eigendom of controle van Godwits Limited, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar of controlerende partij. In een dergelijk scenario blijven uw gegevens beschermd onder dit privacybeleid totdat u wordt geïnformeerd over eventuele wijzigingen.

Contact opnemen

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 (0)800 020 03 08
• Postadres: Godwits Limited, Spinola Park (3de verdieping), Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta

Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren op e-mails en binnen vier weken op schriftelijke verzoeken.

Updates van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze praktijken, diensten of wettelijke vereisten weer te geven. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina vermeld. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Materiële wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding op onze website. Door onze diensten te blijven gebruiken na publicatie van een bijgewerkt privacybeleid, accepteert u de wijzigingen.